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職位搜索

搜索條件:

廣東凱捷商業數據處理服務有限公司

日語費用差異客服文員(物流方向)【雙休/五險一金,福利齊全?!?/span>

年底雙薪
帶薪年假
五險一金
定期體檢
管理規范
技能培訓
崗位晉升
節日禮物
team fun
商業保險

職位描述

工作職責:

1)提供遠程服務給境內外客戶,處理客戶關于物流費用的問題

2)通過ERP系統查詢相關數據,與各國相關部門聯系,調查費用明細及產生差異的原因

3)聯系客戶,反饋處理結果

4)處理賬務更改的問題


任職要求:

1)大?;蛞陨蠈W歷,日語通過N1

2)日語聽說讀寫水平熟練,具備英語讀寫能力

3)具備客戶服務、Call Center 、物流、貨代、跟單經驗優先

4)具備良好的溝通協調及解決問題的能力和團隊精神

5)學歷能力強,抗壓能力強,適應快節奏工作

工作地點 佛山市-南海區
薪資 6K-8K
語言 日語/N1
學歷 大專

廣東凱捷商業數據處理服務有限公司

韓語費用差異客服文員(物流方向)【雙休/五險一金,福利齊全?!?/span>

年底雙薪
帶薪年假
五險一金
定期體檢
管理規范
技能培訓
崗位晉升
節日禮物
team fun
商業保險

職位描述

工作職責:

1)提供遠程服務給境內外客戶,處理客戶關于物流費用的問題

2)通過ERP系統查詢相關數據,與各國相關部門聯系,調查費用明細及產生差異的原因

3)聯系客戶,反饋處理結果

4)處理賬務更改的問題


任職要求:

1)大?;蛞陨蠈W歷,韓語專業或TOPIK6水平

2)韓語聽說讀寫水平熟練,具備英語讀寫能力

3)具備客戶服務、Call Center 、物流、貨代、跟單經驗優先

4)具備良好的溝通協調及解決問題的能力和團隊精神

5)學歷能力強,抗壓能力強,適應快節奏工作

工作地點 佛山市-南海區
薪資 6K-8K
語言 韓語/朝鮮語
學歷 大專

琺菲琦(上海)電子商務有限公司

【韓國人】客服【雙休/五險一金,福利齊全?!?/span>

五險一金
13薪
補充公積金
上市公司
國際化工作環境
15天年假
員工股票

職位描述

What you'll do:

Handle daily global task regarding delivery request during APAC time zone between service providers (e.g., DHL/UPS and local carriers such as SFE as well as IOR agent) and internal departments (e.g., Customer Service, Premium Service, Partner Service) through using a ticket management tool to achieve global OKR target;

Support boutiques set up regarding delivery process demands;

Support APAC domestic orders processing globally including return order;

Responsible for the effective execution of specified business or project deliverables to time and quality standards;

 Assure a high level of service both on the time as well as on the quality of the responses;


Who you are:

You will be fluent in Korean, English and Mandarin;

You have knowledge or experience related to B2C or E-commerce;

You have international commerce knowledge including customs procedures, regulations and documentation;

You have proactive working attitude and a customer-oriented mindset;

You are capable of working under pressure and open-minded to adapt to changes;

工作地點 上海市-靜安區
薪資 13K-15K
語言 韓語/朝鮮語 英語/四級
學歷 本科
職位描述

工作職責:

1.管理項目客服團隊,制定客服工作流程、績效考核,為客服質量負責;

2.根據公司要求查聽客服團隊通話錄音或者直接進行突擊檢查與客服代表通話, 發現問題反饋問題提出解決方案;

3.與海外客戶方保持協作,及時報告和每日協調;

4.準備以及提交每周每月的客戶服務指標工作報告。


任職資格:

1.本科學歷,韓語,英語口語流利,寫作流暢;

2.有相關工作經驗者優先考慮(客戶關系管理,客戶服務管理);

3.較強的領導力;

4.具有研究解決問題和執行解決方案的能力;

5.工作自主性強,能夠在沒有直接督導的情況下獨立工作,成為高效團隊的一員;

6.良好的職業素養,高度守時、堅守職業道德和較強的判斷力;



此職位可以遠程在家辦公


工作地點 廣州市-越秀區
薪資 10K-12K
語言 韓語/朝鮮語 英語/六級
學歷 大專

友誼時光科技股份有限公司

韓語客戶顧問【五險一金,獎金豐富?!?/span>

年底雙薪
股票期權
績效獎金
五險一金
節日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升

職位描述

崗位職責:

1、通過在線方式解答和處理玩家反饋的游戲問題;

2、監控游戲運行狀態,及時反饋和協助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通;

3、發布游戲相關新聞、公告、帖子回復;

3、對工作或產品問題進行反饋并提出改進建議。


任職要求:

1、本科及以上學歷,熱愛游戲行業,韓語可作為日常工作語言;

2、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力;

3、具備良好的服務意識,優秀的團隊合作精神,善于溝通,具有親和力和耐心。

工作地點 蘇州市-工業園區
薪資 5K-10K
語言 韓語/朝鮮語
學歷 本科
職位描述

崗位描述:

1.負責處理企業級用戶來電,郵件及網絡報單

2.確認用戶問題并對問題進行分類

3.參考知識庫為用戶提供解決方案

4.創建內部知識庫,掌握并執行KPI指標

崗位要求:


1.日語相關專業

2.英語四級及以上水平


3.良好的溝通能力及團隊協作能力


工作地點 上海市-浦東新區
薪資 3K-6K
語言 日語/N2
學歷 本科
職位描述

1.甲方客戶為總部位于法國的全球十大消費軟件開發商之一(上市公司Avanquest Software)。

2.使用日語接聽日本顧客的來電,并通過郵件、短信以及在線聊天等方式幫助顧客解決產品訂單問題;

3.提供優質客戶服務,快速、準確回復客戶的信息;

4.能獨立處理各種客戶問題,預防可能出現的爭議,妥善解決各種已出現的爭議(禮貌服務,操作退款),最大程度的維護公司形象;

5.處理客戶訂單,整理資料,后續跟進等相關工作。


任職要求:

1.大專及以上學歷,精通日語(N1),基礎英文讀寫能力;

2.日語專業、留日經驗者、外企客服中心工作經驗者優先;

3.具有良好的溝通表達能力和客戶服務意識;

4.熟練使用辦公軟件,具有平臺客服系統操作經驗;

5.善于安排工作,有獨立的分析判斷能力,具有團隊合作精神;

6.此職位可以遠程在家辦公,家里需要有工作環境(電腦、穩定的網絡)。


工作時間:早上8點至下午5點;上午11點至晚上8點(周末雙休)

待遇:6K+社保


工作地點 廣州市-越秀區
薪資 6K-8K
語言 日語/N1
學歷 大專

萬興科技

葡萄牙語客服工程師【雙休/五險一金,福利齊全?!?/span>

年底雙薪
專項獎金
績效獎金
五險一金
節日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升

職位描述

崗位職責:

1、 通過郵件、live chat、電話、論壇等渠道為葡萄牙語使用地區終端用戶提供售前及售中專業的客戶服務和技術支持;

2、用戶信息收集和整理,定期制作報告反饋到業務部門,推動產品改善; 快速及時在線解答用戶對產品的各種疑問,確保用戶滿意,促進產品銷售,輔助提升品牌形象;

3、 快速及時在線解答用戶對產品的各種疑問,確保用戶滿意,促進產品銷售,輔助提升品牌形象。


崗位要求:

1、具備優秀的客戶服務意識與技巧,具有涉外網絡客服相關工作經驗,有Facebook、Twitter等社媒維護客戶關系經驗者優先;

2、優秀的葡萄牙語書面表達能力及口語表達能力,與國外客戶溝通無障礙;

3、計算機操作熟練,熟悉office辦公軟件操作;

4、有耐心、誠信、責任感、抗壓能力強、較強的學習能力及應變能力、團隊協作意識強;

工作地點 長沙市-岳麓區
薪資 5K-9K
語言 葡萄牙語
學歷 本科

萬興科技

日語客服工程師【周末雙休,五險一金,年終獎?!?/span>

年底雙薪
專項獎金
績效獎金
五險一金
節日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升

職位描述

崗位職責:

1、 通過郵件、live chat、電話、論壇等渠道為日語地區用戶提供售前及售中專業的客戶服務和技術支持。

2、用戶信息收集和整理,定期制作報告反饋到業務部門,推動產品改善; 快速及時在線解答用戶對產品的各種疑問,確保用戶滿意,促進產品銷售,輔助提升品牌形象。

3、 快速及時在線解答用戶對產品的各種疑問,確保用戶滿意,促進產品銷售,輔助提升品牌形象。


崗位要求:

1、具備優秀的客戶服務意識與技巧;有意向在客服崗位發展。

2、優秀的日語書面表達能力及口語表達能力,與日語地區客戶溝通無障礙。

3、計算機操作熟練,熟悉office辦公軟件操作。

4、有耐心、誠信、責任感、抗壓能力強、較強的學習能力及應變能力、團隊協作意識強。

工作地點 長沙市-岳麓區
薪資 5K-9K
語言 日語/N2
學歷 大專

萬興科技

日語客服【雙休/五險一金,福利齊全?!?/span>

年底雙薪
專項獎金
績效獎金
五險一金
節日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升

職位描述

工作內容:

1、為日本客戶提供售前,售中,售后全過程的客戶服務與技術支持。

2、提供銷售支持,把握客戶需求,有效促成訂單,提供良好的銷售服務和客戶體驗。

3、代理商客服處理。

4、根據實際需要參與產品日語幫助文檔的制作及FAQ的更新。


任職要求:

1、日語專業或留學歸國,本科及以上學歷。

2、2年以上工作經驗,日語一級,具備良好的日語溝通技巧,具有系統或軟件相關客服工作經歷者優先。

工作地點 深圳市-南山區
薪資 7K-12K
語言 日語/N1
學歷 本科
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